In presenza di mercati sempre più vasti e globalizzati che necessitano di un presidio capillare sul territorio, i sistemi di distribuzione – siano essi reti di rivenditori, concessionari, magazzini di rappresentanza, filiali e quant’altro – svolgono un ruolo fondamentale per il successo di un business.
Qual è dunque il modo migliore per gestire una rete di distribuzione?
In un mercato popolato da infinite possibilità, sempre più spesso scegliamo di comprare da chi ci da fiducia, ci trasmette entusiasmo e da prova di professionalità e correttezza. Sono tutte qualità che il venditore deve sviluppare prima di tutto all’interno di sé, perché solo così facendo avrà valore da offrire.
Durante il primo incontro con il cliente la cosa migliore da fare è non trattarlo come tale! Nella fase iniziale dovrete dimenticarvi di voler vendere qualcosa ma concentrarvi soltanto sulla persona che avete davanti.
Essere puntuali impone la capacità di ascoltare e considerare le esigenze di chi ci sta intorno, dimostrando attenzione e cura e generando empatia e fiducia. È una palestra che impone tutta una serie di buone prassi, scopriamo insieme quali sono.
Chi sono i (veri) outsider? Diffidiamo dalle imitazioni e impariamo a riconoscerli attraverso la loro capacità di guidare gli altri, di dare, di generare cultura e facendo molta attenzione a gesti e parole.
In che cosa consiste il legame affettivo che instauriamo con alcuni oggetti e quali caratteristiche devono avere per scatenarlo? Provate a ricordare i regali che avete ricevuto e che in qualche modo hanno segnato la vostra vita. Quando vi accingerete a fare i regali, fatelo con la voglia di scegliere qualcosa che potenzialmente possa cambiare chi la riceve.
Il legame tra vittoria e sconfitta è molto stretto, anche se oggi pare proprio si sia spezzato. Siamo invece convinti che un errore può permettere a noi e a qualcun altro di evolvere.
Un insuccesso di oggi può infatti rappresentare un grande contributo all’evoluzione di domani.
Riccardo Urso ci parla di come i lavoratori, o ex-lavoratori over 50, rappresentano un’importante ma spesso invisibile risorsa, che spesso non trova collocazione nell’organizzazione del sistema produttivo. Negli ultimi anni sono infatti parecchie le associazioni che nascono proprio con lo scopo di rendere più visibili queste persone, spesso veri e propri fantasmi agli occhi delle istituzioni.
Dopo la crisi del 2008 sono nate le banche etiche, gli istituti di vigilanza dovrebbero essersi dati una sveglia e le associazioni che promuovono un nuovo modo di fare finanza sono spuntate come i funghi. Nonostante i buoni risultati che rivendica la finanza etica appare ancora un fenomeno marginale.
Fino a qualche tempo fa quando si parlava di branding si pensava immediatamente e quasi esclusivamente al logo, ai colori, al font. Fortunatamente con il tempo la disciplina del branding si è diffusa ma soprattutto evoluta. Vediamo insieme come pensare al brand in maniera olistica, basandoci sui 5 sensi.