La gestione dei reclami ovvero “dammi un motivo per stare con te!”
di Alice Alessandri Trattare con i clienti contenti e soddisfatti, quelli che rendono le tue giornate piacevoli e ti gratificano per il lavoro svolto, è sicuramente appagante e motivante. La differenza tra un professionista e un dilettante consiste però nella capacità…
Cosa vendo e perché? L’analisi del sistema d’offerta
Cliente vs Venditore? Risolviamo il conflitto d’interessi e identità
Thanks giving life: la gratitudine come stile di vita
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Noi il terzo giovedì di Novembre festeggiamo il Thanksgiving day. Ci piace l'idea di fare l'inventario delle cose che siamo riusciti a conquistare, delle persone che abbiamo avuto la fortuna di incontrare e ci…
Marketing on the road
di Alberto Aleo e Alice Alessandri Siamo a Boston da pochi giorni e ci è già chiaro che l’energia è quella giusta per scrivere un libro sull’etica nelle vendite. Qua tutti, ma proprio tutti, sanno come vendere e promuovere i…
Mi capita di “non riuscire a vendere”, cosa faccio?
di Alberto Aleo Si parla poco di quello che succede quando, nonostante tutti i nostri sforzi, le capacità negoziali e l'uso di una strategia perfetta, accade comunque di non riuscire a vendere. Prima di tutto è bene chiarire che in un processo di…
V di Vantaggi
di Alice Alessandri Che differenza c’è tra un venditore noioso e un venditore brillante? Semplice, la sua capacità di parlare di TE! Si di te, di quello che ti interessa, di ciò che per te è importante, degli aspetti che fanno…