Cos’è l’empatia e come svilupparla
Business in Love: vi raccontiamo il nostro nuovo libro
Cacciatori o raccoglitori? I nuovi stili di vendita
Sciogliere il ghiaccio: consigli per il primo incontro con il cliente
Dalla reattività alla pro-attività: impariamo a gestire il rapporto con il cliente (e con la vita)
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Non c’è una seconda occasione per fare una prima buona impressione. Oscar Wilde Qual è il miglior atteggiamento da tenere con il cliente per dar subito una prima impressione positiva e mantenere una buona…
Come scrivere preventivi efficaci con il cliente protagonista
Venditori da incubo: errori nel gestire le obiezioni
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Siamo arrivati al quarto appuntamento con le disavventure dei nostri Venditori da Incubo. Questa volta parleremo di come NON gestire le obiezioni ovvero quelle richieste di ulteriore approfondimento, vestite alcune volte da disapprovazione, che…
Promozioni: cosa sono, a cosa servono e quando farle
La gestione dei reclami ovvero “dammi un motivo per stare con te!”
di Alice Alessandri Trattare con i clienti contenti e soddisfatti, quelli che rendono le tue giornate piacevoli e ti gratificano per il lavoro svolto, è sicuramente appagante e motivante. - - - La differenza tra un professionista e un dilettante consiste…