Alla ricerca di nuovi clienti: la profilazione per capirne valore e potenziale
Come fare new business in modo “scientifico”.
Esplorando il marketing: cos’è e a che cosa serve l’analisi SWOT?
di Alberto Aleo SWOT è un acronimo inglese che sta ad indicare Forze, Debolezze, Opportunità e Minacce e che tradizionalmente identifica un elaborato strategico (molto di moda tra i manager che "ne sanno") volto a riassumere le caratteristiche dell'azienda e del mercato…
Come comunicare efficacemente in email attivando il buon senso
Impariamo a strutturare un messaggio efficace, scomponendo il contenuto in parti e analizzandole. Alcuni pratici consigli per scrivere email e capire quando, invece, è meglio usare altri media.
La gestione dei reclami ovvero “dammi un motivo per stare con te!”
di Alice Alessandri Trattare con i clienti contenti e soddisfatti, quelli che rendono le tue giornate piacevoli e ti gratificano per il lavoro svolto, è sicuramente appagante e motivante. La differenza tra un professionista e un dilettante consiste però nella capacità…
Cosa vendo e perché? L’analisi del sistema d’offerta
Qual è il vero oggetto di scambio nella vendita? Siamo certi di sapere cosa realmente stiamo offrendo al cliente? Analizziamo il sistema d'offerta.
Lo pensi o lo sai? L’analisi dei dati alla base delle scelte di marketing
di Alberto Aleo Nella nostra esperienza di consulenti vediamo tante aziende operanti in molti settori diversi, ma nonostante questa grande varietà la maggior parte di loro è afflitta da un unico problema ricorrente: la mancanza di analisi di dati a…
Le varie dimensioni della vendita: il cliente interno
di Alberto Aleo Ben tornati! Visto che uno dei disagi maggiori al rientro delle vacanze è quello di riabituarsi all'ambiente lavorativo e al "cliente interno", ovvero i colleghi, nell'articolo di oggi tratteremo proprio questo tema. Noi venditori siamo abituati a pensare al…
Manuale per Leader Etici – Capitolo 2: la Riunione
Organizziamo le riunioni con più efficienza per ottenere migliori risultati.
La Repubblica fondata sul lavoro
di Alberto Aleo e Alice Alessandri "L'Italia è una Repubblica fondata sul lavoro". Quante volte in questi anni di crisi lo abbiamo sentito ripetere da personaggi in cerca di facili proseliti? La Costituzione, la legge fondamentale dello Stato, ridotta a…
Manuale per Leader Etici – Capitolo 1: la Critica Costruttiva
Impariamo a gestire il gruppo facendo uso della critica costruttiva.
