Il Servizio al Cliente in Chat
La sorellina minore dell’email non è per questo meno importante, anzi può essere ancor più interattiva e utile. Conosciamone le caratteristiche per usarla con attenzione.
I 5 punti del branding
di Riccardo Trevisani “Il brand é la parte umana dell’azienda” - Claire Lowson Prima di fare un qualsivoglia intervento sul brand - buona norma da seguire per ogni tipo di attività che coinvolge la comunicazione aziendale - é necessario “settare" lo scenario…
“Così è (se vi pare)”: quando è il cliente a doversi adattare ai gusti delle aziende
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Una legge non scritta del business dice che, per ottenere successo commerciale, aziende e professionisti dovrebbero dare al cliente quello che si aspetta. Secondo questo modo di pensare basterebbe quindi studiare il mercato per…
Consigli per realizzare un video promozionale “Home-made”
di Alberto Aleo e Andrea Maffucci I numeri di Youtube sono impressionanti: ogni mese 2,2 miliardi di video vengono visti nel mondo, con record assoluti di 1,7 miliardi di visualizzazioni per un singolo clip (per la cronaca è Gangnam Style), casi di…
Come ti cucino il team: la formazione aziendale in cucina
di Alice Alessandri Mai come in questi anni la cucina ha avuto tanta notorietà: programmi e canali televisivi dedicati, chef divenuti vere e proprie star, blog di food lovers, corsi per amatori, vacanze enogastronomiche e fotografie di piatti succulenti che…
Come scrivere preventivi efficaci con il cliente protagonista
Un preventivo ben scritto, allegato ad un’email efficace, è un grande aiuto al nostro successo commerciale. Impariamo insieme a scriverlo.
Il cliente come promoter: attivare il passaparola positivo
Trasforma i clienti nei tuoi migliori venditori grazie ai nostri consigli.
Evoluzione aziendale: non si vive di solo profitto
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Qualche tempo fa, in un’intervista per il nostro blog, Luigi Zoia ha descritto l’evoluzione aziendale attraverso la Piramide dei bisogni di Maslow. Secondo la sua idea infatti, le aziende che come obiettivo hanno esclusivamente la…
Organizzazione di eventi? Ecco i consigli dell’esperto
di Alberto Aleo e Giorgio Mondardini In una fase di mercato in cui le aziende tagliano i costi di promozione, c’è una categoria di strumenti di marketing che registra una netta crescita: stiamo parlando degli eventi. Per saperne di più abbiamo…
Quando il cliente fa la differenza: l’acquisto etico
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Si parla spesso di acquisto etico intendendo la selezione di prodotti che siano sostenibili, realizzati senza danneggiare l’ambiente e le comunità. In effetti il cliente, con le sue scelte, può orientare il mercato non solo…
