La telefonata commerciale – 3 livello: fare new business
La staffetta del valore: il sistema di distribuzione come elemento per la soddisfazione del cliente
Finanza etica: c’è da crederci?
Human business evolution: far crescere le persone per incrementare i risultati
di Alice Alessandri e Alberto Aleo La storia dell’uomo e del commercio, quindi dell’economia, sono intrecciate sin dalla notte dei tempi. Il mercato, come istituzione dedita allo scambio di beni e servizi, ha rappresentato uno stimolo per l’innovazione, il confronto…
La negoziazione con più interlocutori: quando il venditore deve essere multitasking
di Alice Alessandri Avete presente quando si deve scegliere l’abito da sposa? Al “rito” dell’acquisto sono di solito presenti la futura sposa, la mamma, la suocera, le migliori amiche della sposa, il papà che paga e qualche altro invitato tipo…
“Come te nessuno mai”: diversi e vincenti
Il Servizio al Cliente in Chat
I 5 punti del branding
di Riccardo Trevisani “Il brand é la parte umana dell’azienda” - Claire Lowson Prima di fare un qualsivoglia intervento sul brand - buona norma da seguire per ogni tipo di attività che coinvolge la comunicazione aziendale - é necessario “settare" lo scenario…
“Così è (se vi pare)”: quando è il cliente a doversi adattare ai gusti delle aziende
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Una legge non scritta del business dice che, per ottenere successo commerciale, aziende e professionisti dovrebbero dare al cliente quello che si aspetta. Secondo questo modo di pensare basterebbe quindi studiare il mercato per…