Premiare l’eccellenza della forza vendita: quando la qualità è più importante della quantità
La strategia commerciale guidata dall’etica.
“Come te nessuno mai”: diversi e vincenti
Impariamo le regole per differenziarci dai concorrenti e posizionarci correttamente sul mercato.
La leadership in “tempo di pace”: ne parliamo con il Prof. Leigh Hafrey del MIT
Il Prof. Leigh Hafrey, docente di leadership al MIT di Boston, ci da i suoi preziosi consigli sul tema.
Il Servizio al Cliente in Chat
La sorellina minore dell’email non è per questo meno importante, anzi può essere ancor più interattiva e utile. Conosciamone le caratteristiche per usarla con attenzione.
Padroni del proprio tempo: ritrovare equilibro per gestirsi al meglio
Qual è il segreto di una corretta gestione del tempo? Non ci si riflette mai abbastanza, ma oggi una delle competenze centrali per manager e professionisti è quella di gestire il tempo, sia personale che del nostro team.
Il mio miglior nemico: gestire al meglio il rapporto con la concorrenza
Dalla competizione alla cooperazione, come l’etica cambia il rapporto con la concorrenza.
Scrivere preventivi efficaci con il cliente protagonista
Un preventivo ben scritto, allegato ad un’email efficace, è un grande aiuto al nostro successo commerciale. Impariamo insieme a scriverlo.
Il cliente come promoter: attivare il passaparola positivo
Trasforma i clienti nei tuoi migliori venditori grazie ai nostri consigli.
Fenomenologia del boss: la leadership vista dal collaboratore
Ma che cosa succede se proviamo a guardare i diversi tipi di leader, e le tecniche di gestione del team, con gli occhi dei collaboratori? Cosa si aspettano i dipendenti da un vero capo?
L’efficacia negoziale di un venditore etico è o no maggiore di uno non-etico?
Analizziamo quale tecnica di vendita è maggiormente efficace tra quelle tradizionali e quelle etiche.
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