Il Servizio al Cliente in Chat
La sorellina minore dell’email non è per questo meno importante, anzi può essere ancor più interattiva e utile. Conosciamone le caratteristiche per usarla con attenzione.
Padroni del proprio tempo: ritrovare equilibro per gestirsi al meglio
Qual è il segreto di una corretta gestione del tempo? Non ci si riflette mai abbastanza, ma oggi una delle competenze centrali per manager e professionisti è quella di gestire il tempo, sia personale che del nostro team.
Il mio miglior nemico: gestire al meglio il rapporto con la concorrenza
Dalla competizione alla cooperazione, come l'etica cambia il rapporto con la concorrenza.
Scrivere preventivi efficaci con il cliente protagonista
Un preventivo ben scritto, allegato ad un’email efficace, è un grande aiuto al nostro successo commerciale. Impariamo insieme a scriverlo.
Il cliente come promoter: attivare il passaparola positivo
Trasforma i clienti nei tuoi migliori venditori grazie ai nostri consigli.
Fenomenologia del boss: la leadership vista dal collaboratore
Ma che cosa succede se proviamo a guardare i diversi tipi di leader, e le tecniche di gestione del team, con gli occhi dei collaboratori? Cosa si aspettano i dipendenti da un vero capo?
L’efficacia negoziale di un venditore etico è o no maggiore di uno non-etico?
Analizziamo quale tecnica di vendita è maggiormente efficace tra quelle tradizionali e quelle etiche.
Il colloquio di selezione: alla ricerca del tesoro
Una serie di consigli per condurre un colloquio di selezione in modo efficace ed etico, svelando il tesoro nascosto nei candidati.
Darsi un prezzo: come definire il valore economico del proprio lavoro
Molti professionisti e venditori sono poco efficaci nel presentare e difendere il prezzo proprio perché non hanno piena consapevolezza di come strutturare un’offerta economica. L’articolo che segue ti aiuterà a calcolare il prezzo del tuo lavoro seguendo un metodo semplice.
Il Marketing e la legge dell’attrazione
Esiste una legge d’attrazione che lega clienti e aziende? Si, ed ecco come usarla per aumentare i risultati commerciali.
