Il cerchio della fiducia: costruire e mantenere la relazione con il cliente
Ecco come costruire fiducia all’interno di una relazione commerciale.
Venditori da incubo: quando la vendita non è etica
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Vendere è sicuramente un mestiere difficile: dura gavetta, stipendi variabili e lunghe giornate fuori casa. Capita allora che qualche venditore si indurisca e creda che per eccellere nel suo lavoro si debba sconfiggere il…
Sei un venditore etico? Facciamo un test …
Scopri quanto sei etico quando vendi e cosa distingue un venditore etico da uno tradizionale.
La Vendita Etica: ecco il nostro primo libro
di Alberto Aleo e Alice Alessandri La lunga attesa è giunta al termine! Dopo quasi due anni di impegno è in commercio il nostro libro La Vendita Etica che descrive come diventare venditori di successo rispettando i propri valori ed eccellendo grazie ad essi.…
Win-Win o compromesso? Cosa significa “vincere insieme”
di Alberto Aleo e Alice Alessandri Sono anni che in economia si parla di Win-Win. Le aziende devono perseguire logiche di win-win, i venditori devono "vincere insieme" al cliente e tutti devono puntare al lieto fine. Ma cosa significa in pratica…
“Enjoy”: il servizio al cliente made in USA
di Alice Alessandri Il cibo italiano è apprezzato ovunque nel mondo: gli chef internazionali ambiscono a prepararlo e vi si ispirano; chiunque si diletti di cucina è poi interessato alla nostra cultura gastronomica, per questa ragione quando sono a Boston passo molto tempo a spiegare…
Give thanks: la nostra gratitudine per i mesi a Boston!
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Una sola parola è in grado di riassumere i due mesi appena trascorsi a Boston ed è grazie! In questo secondo anno abbiamo ottenuto di più del molto che già avevamo raggiunto l'anno precedente. Abbiamo un editore che pubblicherà…
“Go ahead and look beyond”: il nostro secondo passo a Boston
di Alberto Aleo e Alice Alessandri Quando l'anno scorso siamo arrivati per la prima volta a Boston, con solo una manciata di appunti per il libro e un paio di nomi da contattare, tutto sembrava davvero in salita e la…
La sindrome di Indiana Jones e le scelte d’acquisto
di Alberto Aleo Uno dei primi ricordi di cui io abbia memoria è l'acquisto di un orsacchiotto. Avrò avuto 5 anni, non so, ma ricordo benissimo un banco enorme (almeno per me) pieno di teddy bear bianchi tra i quali…
Cliente vs Venditore? Risolviamo il conflitto d’interessi e identità
Se i venditori hanno come obiettivo quello di massimizzare il profitto e i clienti di massimizzare il loro potere d'acquisto, come possono entrambi ottenere tali risultati all'interno dello stesso scambio senza confliggere?
