Può la neuro-linguistica (PNL) essere applicata alla Vendita Etica?
Scopriamo come applicare la PNL alla Vendita Etica per sapere cosa cerca il cliente e comprendere le sue motivazioni d’acquisto.
Come gestire il cliente arrabbiato
Nonostante la buona volontà e gli sforzi che si fanno per soddisfare chi ci sta di fronte, capita che il cliente si arrabbi e perda le staffe. Sono sicuramente momenti spiacevoli, non semplici da gestire, che nei casi più aspri ci scuotono a tal punto da precipitare anche noi in uno stato di frustrazione e rabbia che amplifica, peggiorandola, la tensione. Cosa fare dunque? Ecco qualche consiglio per gestire il cliente arrabbiato.
Postura: leggere e controllare il linguaggio pre-verbale contenuto nel corpo
Qualunque interazione dove sono in gioco interessi concreti, come in un ambito professionale, muove i primi passi dall’impressione che la postura dell’altro mi dà.
Scopriamo perché in questo articolo di Marco De Angelis.
Cosa sono e in cosa differiscono la Leadership Etica, il Marketing Etico e la Vendita Etica
Un business davvero etico è fondato su azioni etiche piuttosto che su proclami e principi virtuosi. Per questa ragione abbiamo deciso di allenare le organizzazioni alle buone prassi partendo da tre dei campi nei quali alle migliori intenzioni non sempre seguono comportamenti coerenti: la guida delle persone, la cura del cliente, la promozione e comunicazione dell’offerta. Riflettiamo dunque insieme partendo dalla domanda “come si esercitano la Leadership Etica, la Vendita Etica e il Marketing Etico?”.
Come valorizzare l’unicità in azienda
Esistono diversità tra le persone in azienda, ma fino a quale profondità siamo in grado di cogliere le implicazioni e i vantaggi delle unicità di ognuno?
I 10 errori che un leader non dovrebbe mai commettere
Essere dei veri leader significa porsi al servizio del team non viceversa. Scopriamo i 10 errori che un leader non dovrebbe mai commettere.
Persone al centro del business o business per la persona centrata?
In questo articolo Natale Brescianini spiega cosa significa per lui persona centrata e come esse possono contribuire a generare un nuovo modo di fare business.
2022 tempo di cambiare ritmo e non (necessariamente) obiettivi
La dimensione temporale del successo è davvero sottovalutata ed ecco perché nel primo articolo del 2022 vi suggeriamo come dare nuovo ritmo a vecchi obiettivi.
Ecco perché il business nel 2022 parlerà al femminile
Un articolo sul femminile in azienda e sul ruolo strategico che, siamo certi, giocherà già dal prossimo 2022.
I 10 errori da evitare nel parlare di prezzo
La corretta valutazione ed esposizione del prezzo affonda le sue radici nella nostra psiche, nei principi che ci muovono, nelle credenze che abbiamo e nell’autostima. Seguiteci dunque in questa carrellata di consigli evolutivi.