di Alice Alessandri Trattare con i clienti contenti e soddisfatti, quelli che rendono le tue giornate piacevoli e ti gratificano per il lavoro svolto, è sicuramente appagante e motivante. La differenza tra un professionista e un dilettante consiste però nella capacità…
di Alberto Aleo Siamo seduti a tavola, davanti al più classico piatto di pasta. La televisione è accesa e i nostri sguardi sono incollati allo schermo. La nazionale di calcio italiana sta giocandosi orgoglio e qualificazione nel più classico incontro…
di Alberto Aleo Nella lezione introduttiva dei nostri corsi di web marketing citiamo spesso una frase di Kevin Kelly, visionario fondatore della rivista Wired, il quale alla fine degli anni 90 annunciava che la rete sarebbe diventata simbolo del nostro tempo. Kelly sembrava…
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Da quando siamo rientrati in Italia molti amici e colleghi di lavoro ci chiedono se abbiamo intenzione di ritornare - questa volta per sempre - a Boston, se davvero esiste tutta questa differenza tra…
di Alberto Aleo Premetto che le seguenti riflessioni sono state ispirate dalla lettura del saggio "Increasing Returns and New Word of Business" scritto dal Prof. W. Brian Arthur della Standford University, al quale vi rimando per ulteriori approfondimenti. Brian sostiene…
di Alberto Aleo Se vi è capitato di frequentare una classe di tecniche di comunicazione o negoziazione efficace, saprete senza dubbio che ad un certo punto qualcuno alza la mano e dice "mi scusi, ma così non si perde di…
Come ogni anno anche per queste feste sono andato a trovare i miei genitori a Palermo, la città in cui sono nato. Quello che mi è saltato subito all'occhio passeggiando per i negozi alla ricerca di regali tardivi, è stato…
