L’arte di saper dire no
Che cos’è un no se non un monosillabo, una parola pronunciata con una rapida emissione di fiato? Vediamo quali sono i tre passaggi su cui allenarci per imparare a dire no in modo efficace e rispettoso per sé e per l’altro.
Fai del tuo business una storia (IN)credibile: consigli pratici di storytelling
Una storia non raccontata è una storia che non esiste. Allo stesso modo un business non raccontato è un business che non esiste. Proviamo a capire, attraverso qualche semplice consiglio di storytelling, cosa puoi fare per trasformare il tuo business, il tuo brand, te stesso in una storia INcredibile.
Può la neuro-linguistica (PNL) essere applicata alla Vendita Etica?
Scopriamo come applicare la PNL alla Vendita Etica per sapere cosa cerca il cliente e comprendere le sue motivazioni d’acquisto.
Come gestire il cliente arrabbiato
Nonostante la buona volontà e gli sforzi che si fanno per soddisfare chi ci sta di fronte, capita che il cliente si arrabbi e perda le staffe. Sono sicuramente momenti spiacevoli, non semplici da gestire, che nei casi più aspri ci scuotono a tal punto da precipitare anche noi in uno stato di frustrazione e rabbia che amplifica, peggiorandola, la tensione. Cosa fare dunque? Ecco qualche consiglio per gestire il cliente arrabbiato.
Postura: leggere e controllare il linguaggio pre-verbale contenuto nel corpo
Qualunque interazione dove sono in gioco interessi concreti, come in un ambito professionale, muove i primi passi dall’impressione che la postura dell’altro mi dà.
Scopriamo perché in questo articolo di Marco De Angelis.
Ecco perché il business nel 2022 parlerà al femminile
Un articolo sul femminile in azienda e sul ruolo strategico che, siamo certi, giocherà già dal prossimo 2022.
I 10 errori da evitare nel parlare di prezzo
La corretta valutazione ed esposizione del prezzo affonda le sue radici nella nostra psiche, nei principi che ci muovono, nelle credenze che abbiamo e nell’autostima. Seguiteci dunque in questa carrellata di consigli evolutivi.
Trovare delle scuse. E tu come le gestisci?
In questo articolo Luca Giorgetti affronta il tema delle scuse, quelle piccole giustificazioni che raccontiamo a noi stessi e agli altri per toglierci da certi impicci. A volte sono grossolane, altre ben studiate, ma una cosa è certa: a nessuno piace riceverle e tutti ne abbiamo qualcuna sempre a portata di mano. Qual è dunque la giusta attitudine nei confronti delle scuse? Esploriamo insieme l’argomento.
La diversità come valore
Tra le parole di tendenza nel mondo delle aziende possiamo sicuramente annoverare diversity. Come possiamo far diventare la diversità che definisce chi siamo un valore da rivendicare e da integrare nella dimensione lavorativa?
Il corpo non mente mai: saper leggere il linguaggio non verbale
Immagino che a ciascuno di voi sia capitato di trovarsi di fronte a una persona e di avere la sensazione che non ce la stia raccontando giusta, nonostante le sue parole rassicuranti. Che ruolo hanno dunque le informazioni scambiate attraverso il corpo nelle nostre interazioni? Lo scopriremo insieme in questo articolo.
