comunicazione Archives • Pagina 2 di 5 • Passodue

L’intelligenza artificiale cambierà il mondo?

Da adesso praticamente tutti potranno accedere attivamente ai benefici dell’intelligenza artificiale e questi sono incalcolabili! È troppo tardi per indignarsi o rimanere titubanti all’idea di farne uso. È un grande cambiamento: si apre una nuova finestra ed è bene varcarla con saggezza.

20/03/2023

Best of leadership etica

Come gestire un feedback negativo

Durante la giornata ci capita spesso di avere a che fare con il feedback negativo, quello che noi diamo agli altri o quello che gli altri ci rivolgono: imparare a gestire questa particolare tipologia di comunicazione è fondamentale ecco perché abbiamo dedicato questo articolo all’argomento.

23/01/2023

Capacità umane

L’arte di saper dire no

Che cos’è un no se non un monosillabo, una parola pronunciata con una rapida emissione di fiato? Vediamo quali sono i tre passaggi su cui allenarci per imparare a dire no in modo efficace e rispettoso per sé e per l’altro.

11/07/2022

Competenze professionali

Fai del tuo business una storia (IN)credibile: consigli pratici di storytelling

Una storia non raccontata è una storia che non esiste. Allo stesso modo un business non raccontato è un business che non esiste. Proviamo a capire, attraverso qualche semplice consiglio di storytelling, cosa puoi fare per trasformare il tuo business, il tuo brand, te stesso in una storia INcredibile.

16/05/2022

Capacità umane

Può la neuro-linguistica (PNL) essere applicata alla Vendita Etica?

Scopriamo come applicare la PNL alla Vendita Etica per sapere cosa cerca il cliente e comprendere le sue motivazioni d’acquisto.

19/04/2022

Capacità umane

Come gestire il cliente arrabbiato

Nonostante la buona volontà e gli sforzi che si fanno per soddisfare chi ci sta di fronte, capita che il cliente si arrabbi e perda le staffe. Sono sicuramente momenti spiacevoli, non semplici da gestire, che nei casi più aspri ci scuotono a tal punto da precipitare anche noi in uno stato di frustrazione e rabbia che amplifica, peggiorandola, la tensione. Cosa fare dunque? Ecco qualche consiglio per gestire il cliente arrabbiato.

04/04/2022

Capacità umane

Postura: leggere e controllare il linguaggio pre-verbale contenuto nel corpo

Qualunque interazione dove sono in gioco interessi concreti, come in un ambito professionale, muove i primi passi dall’impressione che la postura dell’altro mi dà. Scopriamo perché in questo articolo di Marco De Angelis.

21/03/2022

Capacità umane

Ecco perché il business nel 2022 parlerà al femminile

Un articolo sul femminile in azienda e sul ruolo strategico che, siamo certi, giocherà già dal prossimo 2022.

13/12/2021

Competenze professionali

I 10 errori da evitare nel parlare di prezzo

La corretta valutazione ed esposizione del prezzo affonda le sue radici nella nostra psiche, nei principi che ci muovono, nelle credenze che abbiamo e nell’autostima. Seguiteci dunque in questa carrellata di consigli evolutivi.

22/11/2021

Capacità umane

Trovare delle scuse. E tu come le gestisci?

In questo articolo Luca Giorgetti affronta il tema delle scuse, quelle piccole giustificazioni che raccontiamo a noi stessi e agli altri per toglierci da certi impicci. A volte sono grossolane, altre ben studiate, ma una cosa è certa: a nessuno piace riceverle e tutti ne abbiamo qualcuna sempre a portata di mano. Qual è dunque la giusta attitudine nei confronti delle scuse? Esploriamo insieme l’argomento.

08/11/2021