Parlare in pubblico per gente normale – prima parte: la costruzione dei contenuti
Parlare in pubblico partendo dall’organizzazione dei contenuti e le regole imparate sul campo per comunicare con più persone.
L’arte di fare domande e di farsi domande
Scopri come trasformare l’atto di fare domande in un’arte relazionale, capace di migliorare comunicazione, collaborazione e vendita etica attraverso tecnica, consapevolezza e stile personale.
Clima aziendale: cosa lo condiziona e come renderlo positivo
Il clima aziendale è uno dei fattori che più direttamente determinano produttività e risultati. Scopriamo i fattori determinanti da osservare per comprendere il clima aziendale: gli stessi sui quali poi agire per migliorarlo qualora fosse necessario.
Presentazioni efficaci: i 7 ingredienti fondamentali per realizzarle
Nell’articolo che segue troverai 7 suggerimenti, relativi ad altrettanti elementi, che ti permetteranno di usare, in modo consapevole ed efficace, i principi della comunicazione visiva con il risultato di creare presentazioni chiare, coinvolgenti per chi ascolta, coerenti con il messaggio che vuoi trasmettere, rafforzando e supportando le tue competenze di public speaking.
Etica e morale aziendale: la differenza
Uno degli errori più comuni che le persone fanno parlando di etica in azienda è confonderla con la morale. Fare confusione tra i due termini può compromettere il modello strategico di un’azienda che abbia deciso di adottare un approccio virtuoso al mercato, ecco perché in questo articolo vi chiariremo le differenze tra etica e morale aziendale.
Intelligenza Artificiale ed etica possono convivere?
Questo articolo esplora il ruolo dell’Intelligenza Artificiale (AI in Inglese) nel contesto più ampio della relazione tra l’uomo e la tecnologia. Attraverso il caso di Nadine, un robot impiegato in una casa di riposo a Londra, ci porremo insieme interrogativi etici.
Cos’è il Contract Design e come può migliorare la relazione con il cliente
Il contract design è la disciplina che si occupa di progettare e scrivere contratti chiari e accessibili anche a chi non ha competenze specifiche. Il motto è user-centered, cioè mettere al centro il punto di vista dei fruitori del contratto.
Come può questo strumento aiutare la relazione con il cliente? Ne parliamo nell’articolo che segue.
Come gestire la propria reattività emotiva nei confronti di clienti e colleghi
Se il concetto di spontaneità rimanda a quelli positivi di autenticità e naturalezza, essa a volte può anche comportare un minor auto-controllo, innescando reazioni che rischiano di compromettere il prezioso rapporto di collaborazione con clienti e colleghi. Per questa ragione è importante imparare a gestire la propria reattività emotiva: esattamente il tema cui dedichiamo questo articolo.
La comunicazione con il cliente in tutte le fasi della vendita
In questo articolo prenderemo in esame tutte le fasi della vendita, suddividendole per semplicità in tre macro aree: prevendita, vendita e postvendita.
La coerenza nella comunicazione aziendale: allineare visione e azioni.
Uno degli aspetti più importanti che gli esperti insegnano quando si vuole costruire un piano di comunicazione è quello della coerenza tra visione aziendale e azioni effettivamente compiute. Ne parla Francesca Amadori in questo nuovo articolo scritto per Passodue.
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