Capacità umane Archives • Pagina 4 di 12 • Passodue

Tattica e Strategia: tornare al lavoro con una nuova attitudine

Strategia e tattica non sono due concetti in antitesi ma vanno integrati e usati entrambi con discernimento, scegliendo quando affidarsi all’una o all’altra per ottenere il massimo. Nelle prossime righe capiremo insieme come farle lavorare sinergicamente.

05/09/2022

Capacità umane

L’arte di saper dire no

Che cos’è un no se non un monosillabo, una parola pronunciata con una rapida emissione di fiato? Vediamo quali sono i tre passaggi su cui allenarci per imparare a dire no in modo efficace e rispettoso per sé e per l’altro.

11/07/2022

Capacità umane

Consigli per affrontare stress e ansia

Consigli per affrontare stress e ansia: in questo articolo scopriamo come fare pulizia nella RAM per liberare e mettere in ordine la mente.

13/06/2022

Capacità umane

Può la neuro-linguistica (PNL) essere applicata alla Vendita Etica?

Scopriamo come applicare la PNL alla Vendita Etica per sapere cosa cerca il cliente e comprendere le sue motivazioni d’acquisto.

19/04/2022

Capacità umane

Come gestire il cliente arrabbiato

Nonostante la buona volontà e gli sforzi che si fanno per soddisfare chi ci sta di fronte, capita che il cliente si arrabbi e perda le staffe. Sono sicuramente momenti spiacevoli, non semplici da gestire, che nei casi più aspri ci scuotono a tal punto da precipitare anche noi in uno stato di frustrazione e rabbia che amplifica, peggiorandola, la tensione. Cosa fare dunque? Ecco qualche consiglio per gestire il cliente arrabbiato.

04/04/2022

Capacità umane

Postura: leggere e controllare il linguaggio pre-verbale contenuto nel corpo

Qualunque interazione dove sono in gioco interessi concreti, come in un ambito professionale, muove i primi passi dall’impressione che la postura dell’altro mi dà. Scopriamo perché in questo articolo di Marco De Angelis.

21/03/2022

Capacità umane

Cosa sono e in cosa differiscono la Leadership Etica, il Marketing Etico e la Vendita Etica

Un business davvero etico è fondato su azioni etiche piuttosto che su proclami e principi virtuosi. Per questa ragione abbiamo deciso di allenare le organizzazioni alle buone prassi partendo da tre dei campi nei quali alle migliori intenzioni non sempre seguono comportamenti coerenti: la guida delle persone, la cura del cliente, la promozione e comunicazione dell’offerta. Riflettiamo dunque insieme partendo dalla domanda “come si esercitano la Leadership Etica, la Vendita Etica e il Marketing Etico?”.

07/03/2022

Capacità umane

Come valorizzare l’unicità in azienda

Esistono diversità tra le persone in azienda, ma fino a quale profondità siamo in grado di cogliere le implicazioni e i vantaggi delle unicità di ognuno?

21/02/2022

Capacità umane

Persone al centro del business o business per la persona centrata?

In questo articolo Natale Brescianini spiega cosa significa per lui persona centrata e come esse possono contribuire a generare un nuovo modo di fare business.

24/01/2022

Capacità umane

2022 tempo di cambiare ritmo e non (necessariamente) obiettivi

La dimensione temporale del successo è davvero sottovalutata ed ecco perché nel primo articolo del 2022 vi suggeriamo come dare nuovo ritmo a vecchi obiettivi.

10/01/2022