di Alice Alessandri e Alberto Aleo James Hoopes è professore ordinario di etica al Babson College, una scuola di business statunitense famosa per il suo approccio rivolto agli imprenditori. Il Professor Hoopes è autore di molti articoli e libri di successo…
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Dopo aver analizzato accoglienza e ascolto siamo giunti al momento di presentare l’offerta. Una fase finalizzata a generare l’interesse del cliente, focalizzando la sua attenzione non solo su gli aspetti materiali e sul prezzo ma sul…
di Dolores Carnemolla Cari amici di LeggenDo e di Diario di un consulente, ben ritrovati dopo la pausa estiva! Settembre si presta ad essere il mese dedicato al rinnovamento dei buoni propositi e alla ripresa del lavoro che, dopo anche solo qualche giorno…
di Alice Alessandri Già da bambina amavo il mese di settembre: ricominciavano la scuola, gli sport e tutte le attività in cui mi impegnavo; inoltre avrei incontrato nuovamente i miei amici dopo tante calme e tranquille giornate assolate. Per me l’estate è sempre…
di Dolores Carnemolla Cosa c’entra Don Abbondio con il management? È presto detto perché il matrimonio tra letteratura e management s’ha da fare! Questa volta, cercando un libro da recensire per la rubrica LeggenDo, ho trovato per me e per…
di Alice Alessandri e Alberto Aleo L'estate è in pieno svolgimento: chi si accinge a partire e chi invece a godersi la propria città mescolandosi ai turisti. Qualunque sia il vostro progetto, questo periodo sarà certamente tra i più intensi di…
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Nella vendita, si sa, "chi domanda comanda" ma nonostante questo detto ben pochi venditori hanno sviluppato davvero la capacità di domandare e poi ascoltare il cliente. Soprattutto non lo hanno imparato i venditori da incubo che…
di Alice Alessandri ed Enrica Maffi Nelle ultime settimane ho riflettuto sulle difficoltà che tante persone incontrano nel tentativo di conciliare lavoro e famiglia al punto di rinunciare alla propria completa realizzazione. Ho chiesto così un parere a Enrica Maffi, voce “utorevole” sull’argomento: mamma di otto…
di Alice Alessandri Chi mi conosce sa che sono, senza ombra di dubbio, un’inguaribile ottimista, caratteristica che anche io stessa mi riconosco. Sin da piccola ho guardato il mondo con un paio di “occhiali rosa” e grazie a questi ho osservato gli eventi…