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Libro Guida Alle Motivazioni Di Acquisto

Perché abbiamo scritto una “Guida alle Motivazioni d’Acquisto”?

In questo articolo vi daremo qualche anteprima dei contenuti, sperando di farvi venire voglia di partecipare a quello che - come sempre quando si tratta di Passodue - è un progetto di ricerca continua sul campo il cui scopo è aumentare la consapevolezza di clienti, venditori, aziende e ogni attore di mercato.

04/11/2024

Competenze professionali

L’era dell’iperinformazione e il suo impatto sulla vendita

Viviamo in un’epoca dove l’accesso alle informazioni è a portata di clic. Internet ci permette di trovare risposte a qualsiasi domanda in pochi secondi. Ma questa sovrabbondanza di informazioni, chiamata iperinformazione, porta con sé un bel po’ di sfide, specialmente nel mondo della vendita.

08/07/2024

Competenze professionali

Cos’è il Contract Design e come può migliorare la relazione con il cliente

Il contract design è la disciplina che si occupa di progettare e scrivere contratti chiari e accessibili anche a chi non ha competenze specifiche. Il motto è user-centered, cioè mettere al centro il punto di vista dei fruitori del contratto. Come può questo strumento aiutare la relazione con il cliente? Ne parliamo nell’articolo che segue.

18/03/2024

Vendita Etica

Come gestire efficacemente la pre-vendita

Scopriamo l'importanza della pre-vendita: l’insieme di questi momenti e dei comportamenti che il venditore dovrà assumere nelle prime fasi della relazione con il cliente che gli dimostreranno la nostra capacità, e quella dell’azienda che rappresentiamo, di accogliere ed essere coerente con le promesse fatte.

04/03/2024

Competenze professionali

I 7 auto-sabotaggi che ogni venditore dovrebbe evitare

Scopriamo i comportamenti e le scelte auto-sabotanti che il venditore mette in atto senza rendersene conto e che dovrebbe evitare.

10/07/2023

Post Vendita

Problem Solving e Customer Care: come intervenire quando il cliente ha un problema

Proprio alla risoluzione di problemi è affidata la soddisfazione dei consumatori, da cui poi deriva la reputazione e il successo commerciale. Visto allora che tutto gira lì intorno, occupiamoci di capire cosa è e come si sviluppa l’attitudine al problem solving.

03/04/2023

Competenze professionali

Manuale di Vendita o Sales Book: esiste ed è davvero efficace?

Il Sales Book o manuale di vendita è il sogno proibito di ogni direttore commerciale. Ha senso progettare e imporre ai propri venditori l’uso di un manuale di vendita o Sales Book?

06/03/2023

Capacità umane

Come guidare il cliente verso la scelta giusta

Abbiamo spesso affermato che il consulente di vendita conduce la relazione guidando il cliente verso la scelta, nel rispetto dei sui bisogni materiali e psicologici così che possa restare protagonista dello scambio di valore. Ma come fare all’atto pratico? In questo articolo affronteremo insieme due casi reali che ci aiuteranno a capire.

20/02/2023

Capacità umane

Come gestire un feedback negativo

Durante la giornata ci capita spesso di avere a che fare con il feedback negativo, quello che noi diamo agli altri o quello che gli altri ci rivolgono: imparare a gestire questa particolare tipologia di comunicazione è fondamentale ecco perché abbiamo dedicato questo articolo all’argomento.

23/01/2023

Post Vendita

Post-vendita: come farsi odiare o amare dal cliente

In questo articolo, Luca Giorgetti desidera accompagnarti a riflettere sui processi con cui il cliente – consciamente o inconsciamente – valuta l’operato di un’azienda e di un venditore nel post-vendita.

05/12/2022

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