La telefonata commerciale – 2 livello: fissare un appuntamento
Otteniamo l’appuntamento suscitando interesse e curiosità nel nostro interlocutore.
Brand Purpose: la Buona Causa dal punto di vista dell’impresa
di Paolo Celli & Elisabetta Casali Perché perdere tempo a discutere di vision, mission, valori, quando bisogna correre ogni giorno per cogliere le poche occasioni offerte da un mercato in crisi? L’azienda oggi punta su grande operatività, piedi per terra,…
Parliamo di Vendita Virtuosa con James Hoopes
di Alice Alessandri e Alberto Aleo James Hoopes è professore ordinario di etica al Babson College, una scuola di business statunitense famosa per il suo approccio rivolto agli imprenditori. Il Professor Hoopes è autore di molti articoli e libri di successo…
Venditori da incubo: errori nel presentare l’offerta
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Dopo aver analizzato accoglienza e ascolto siamo giunti al momento di presentare l’offerta. Una fase finalizzata a generare l’interesse del cliente, focalizzando la sua attenzione non solo su gli aspetti materiali e sul prezzo ma sul…
LeggenDO per il diario: “ Il gusto di lavorare” di Warr & Clapperton
di Dolores Carnemolla Cari amici di LeggenDo e di Diario di un consulente, ben ritrovati dopo la pausa estiva! Settembre si presta ad essere il mese dedicato al rinnovamento dei buoni propositi e alla ripresa del lavoro che, dopo anche solo qualche giorno…
Settembre, il tempo dell’ agire
di Alice Alessandri Già da bambina amavo il mese di settembre: ricominciavano la scuola, gli sport e tutte le attività in cui mi impegnavo; inoltre avrei incontrato nuovamente i miei amici dopo tante calme e tranquille giornate assolate. Per me l’estate è sempre…
LeggenDO per il diario: “Romanzi per i Manager” di Varanini Francesco
di Dolores Carnemolla Cosa c’entra Don Abbondio con il management? È presto detto perché il matrimonio tra letteratura e management s’ha da fare! Questa volta, cercando un libro da recensire per la rubrica LeggenDo, ho trovato per me e per…
Portatori di italianità: come diventare “venditori etici” del nostro Paese
di Alice Alessandri e Alberto Aleo L'estate è in pieno svolgimento: chi si accinge a partire e chi invece a godersi la propria città mescolandosi ai turisti. Qualunque sia il vostro progetto, questo periodo sarà certamente tra i più intensi di…
Venditori da incubo: errori nell’ascoltare le esigenze del cliente
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Nella vendita, si sa, "chi domanda comanda" ma nonostante questo detto ben pochi venditori hanno sviluppato davvero la capacità di domandare e poi ascoltare il cliente. Soprattutto non lo hanno imparato i venditori da incubo che…
Conciliare lavoro e famiglia: dividersi per moltiplicarsi
di Alice Alessandri ed Enrica Maffi Nelle ultime settimane ho riflettuto sulle difficoltà che tante persone incontrano nel tentativo di conciliare lavoro e famiglia al punto di rinunciare alla propria completa realizzazione. Ho chiesto così un parere a Enrica Maffi, voce “utorevole” sull’argomento: mamma di otto…