Nell’articolo pre-ferie abbiamo deciso di tentare un vero e proprio esperimento: aiutarvi a trasformare le prossime vacanze in un’occasione per ripassare, o imparare, qualche strumento di management.
L’uomo è un animale sociale, il che significa che la sua sopravvivenza ed evoluzione sono legate alla capacità di connettersi agli altri, utilizzando al meglio competenze, creatività e idee condivise. Unire i cervelli per generarne uno più potente in grado di produrre valore condiviso non è però sempre facile, proprio per questo è utile affidarsi a metodi e strumenti che possano venirci in aiuto. Ve ne descriviamo qualcuno in questo articolo.
A nostro avviso l’aria che si respira sui mercati è cambiata e i modelli per avere successo si sono modificati: dal venditore furbo e spietato si è passati a quello etico e dall’azienda basata sul comando e controllo, di stampo militaresco, si sta gradualmente transitando verso una nuova metafora organizzativa e relazionale ispirata all’amore che proviamo a raccontarvi nel nuovo libro.
In presenza di mercati sempre più vasti e globalizzati che necessitano di un presidio capillare sul territorio, i sistemi di distribuzione – siano essi reti di rivenditori, concessionari, magazzini di rappresentanza, filiali e quant’altro – svolgono un ruolo fondamentale per il successo di un business.
Qual è dunque il modo migliore per gestire una rete di distribuzione?
In un mercato popolato da infinite possibilità, sempre più spesso scegliamo di comprare da chi ci da fiducia, ci trasmette entusiasmo e da prova di professionalità e correttezza. Sono tutte qualità che il venditore deve sviluppare prima di tutto all’interno di sé, perché solo così facendo avrà valore da offrire.
Durante il primo incontro con il cliente la cosa migliore da fare è non trattarlo come tale! Nella fase iniziale dovrete dimenticarvi di voler vendere qualcosa ma concentrarvi soltanto sulla persona che avete davanti.
Essere puntuali impone la capacità di ascoltare e considerare le esigenze di chi ci sta intorno, dimostrando attenzione e cura e generando empatia e fiducia. È una palestra che impone tutta una serie di buone prassi, scopriamo insieme quali sono.
Chi sono i (veri) outsider? Diffidiamo dalle imitazioni e impariamo a riconoscerli attraverso la loro capacità di guidare gli altri, di dare, di generare cultura e facendo molta attenzione a gesti e parole.
In che cosa consiste il legame affettivo che instauriamo con alcuni oggetti e quali caratteristiche devono avere per scatenarlo? Provate a ricordare i regali che avete ricevuto e che in qualche modo hanno segnato la vostra vita. Quando vi accingerete a fare i regali, fatelo con la voglia di scegliere qualcosa che potenzialmente possa cambiare chi la riceve.
Il legame tra vittoria e sconfitta è molto stretto, anche se oggi pare proprio si sia spezzato. Siamo invece convinti che un errore può permettere a noi e a qualcun altro di evolvere.
Un insuccesso di oggi può infatti rappresentare un grande contributo all’evoluzione di domani.
