La telefonata commerciale: i 10 errori da evitare
Il telefono è un compagno di lavoro strategico per tanti. Abbiamo creato un vademecum snello e fruibile dove trovi un decalogo di consigli ed errori da evitare durante una telefonata commerciale.
Scrivere e-mail efficaci: i 10 errori da evitare
Tutti riceviamo e scriviamo un numero sempre crescente di e-mail. Questo strumento di comunicazione ha ormai preso il sopravvento; le caselle straripano di messaggi di ogni genere taluni pertinenti, altri cancellati senza nemmeno essere aperti. Ma come scrivere una mail efficace?
La telefonata commerciale – 3 livello: fare new business
In questo articolo approfondiamo insieme 4 elementi per noi strategici nella progettazione e realizzazione di un’attività di telemarketing che se ben amalgamati possono renderlo ancora efficace.
La staffetta del valore: il sistema di distribuzione come elemento per la soddisfazione del cliente
In presenza di mercati sempre più vasti e globalizzati che necessitano di un presidio capillare sul territorio, i sistemi di distribuzione - siano essi reti di rivenditori, concessionari, magazzini di rappresentanza, filiali e quant’altro - svolgono un ruolo fondamentale per il successo di un business.
Qual è dunque il modo migliore per gestire una rete di distribuzione?
Sciogliere il ghiaccio: consigli per il primo incontro con il cliente
Durante il primo incontro con il cliente la cosa migliore da fare è non trattarlo come tale! Nella fase iniziale dovrete dimenticarvi di voler vendere qualcosa ma concentrarvi soltanto sulla persona che avete davanti.
La negoziazione con più interlocutori: quando il venditore deve essere multitasking
di Alice Alessandri Avete presente quando si deve scegliere l’abito da sposa? Al “rito” dell’acquisto sono di solito presenti la futura sposa, la mamma, la suocera, le migliori amiche della sposa, il papà che paga e qualche altro invitato tipo…
Attivare il new business: i nostri segreti per cercare nuovi clienti
di Alice Alessandri e Alberto Aleo L’inizio dell’anno è solitamente il periodo in cui aziende e professionisti devono fare i conti con una delle attività più difficili e sfidanti: cercare nuovi clienti e opportunità di vendita. Nei nostri corsi e nelle…
La telefonata commerciale – 2 livello: fissare un appuntamento
Otteniamo l’appuntamento suscitando interesse e curiosità nel nostro interlocutore.
Cosa vendo e perché? L’analisi del sistema d’offerta
Qual è il vero oggetto di scambio nella vendita? Siamo certi di sapere cosa realmente stiamo offrendo al cliente? Analizziamo il sistema d'offerta.
Le varie dimensioni della vendita: il cliente interno
di Alberto Aleo Ben tornati! Visto che uno dei disagi maggiori al rientro delle vacanze è quello di riabituarsi all'ambiente lavorativo e al "cliente interno", ovvero i colleghi, nell'articolo di oggi tratteremo proprio questo tema. Noi venditori siamo abituati a pensare al…
