Manuale per Leader Etici – Capitolo 3: il giusto ritmo per crescere
Alleniamo la nostra flessibilità di leader, adattandoci alle caratteristiche dei nostri collaboratori.
Alla ricerca di nuovi clienti: la profilazione per capirne valore e potenziale
Come fare new business in modo “scientifico”.
Esplorando il marketing: cos’è e a che cosa serve l’analisi SWOT?
di Alberto Aleo SWOT è un acronimo inglese che sta ad indicare Forze, Debolezze, Opportunità e Minacce e che tradizionalmente identifica un elaborato strategico (molto di moda tra i manager che “ne sanno”) volto a riassumere le caratteristiche dell’azienda e del mercato…
Come comunicare efficacemente in email attivando il buon senso
Impariamo a strutturare un messaggio efficace, scomponendo il contenuto in parti e analizzandole. Alcuni pratici consigli per scrivere email e capire quando, invece, è meglio usare altri media.
La gestione dei reclami ovvero “dammi un motivo per stare con te!”
di Alice Alessandri Trattare con i clienti contenti e soddisfatti, quelli che rendono le tue giornate piacevoli e ti gratificano per il lavoro svolto, è sicuramente appagante e motivante. La differenza tra un professionista e un dilettante consiste però nella capacità…
Cosa vendo e perché? L’analisi del sistema d’offerta
Qual è il vero oggetto di scambio nella vendita? Siamo certi di sapere cosa realmente stiamo offrendo al cliente? Analizziamo il sistema d’offerta.
Manuale per Leader Etici – Capitolo 2: la Riunione
Organizziamo le riunioni con più efficienza per ottenere migliori risultati.
Manuale per Leader Etici – Capitolo 1: la Critica Costruttiva
Impariamo a gestire il gruppo facendo uso della critica costruttiva.
Previsioni di vendita: specchietto retrovisore o lenti da esploratore?
Ecco come fare previsioni di vendita affidabili e razionali.
Cliente vs Venditore? Risolviamo il conflitto d’interessi e identità
Se i venditori hanno come obiettivo quello di massimizzare il profitto e i clienti di massimizzare il loro potere d’acquisto, come possono entrambi ottenere tali risultati all’interno dello stesso scambio senza confliggere?
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