Se i venditori hanno come obiettivo quello di massimizzare il profitto e i clienti di massimizzare il loro potere d'acquisto, come possono entrambi ottenere tali risultati all'interno dello stesso scambio senza confliggere?
In una conversazione siamo sicuri di poter “delegare” a chi sta dall’altro lato della conversazione il successo dello scambio informativo? Proviamo a ragionare insieme sul tema delle responsabilità nella comunicazione.
Non esistono formule magiche o incantesimi infallibili per vendere. Ma è necessario attivare un cambiamento - anche piccolo - nel proprio agire quotidiano.