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Come imparare a delegare e vivere (più) felici

Qualsiasi manuale di leadership che si rispetti parla dell’importanza di saper delegare. Tutti noi, a prescindere dal ruolo e dal contesto, possiamo immaginare l’utilità di questo strumento che fa riferimento alla capacità di affidare a qualcuno obiettivi, responsabilità e azioni che ci competerebbero.

24/06/2024

Capacità umane

Viaggio alla scoperta delle nostre emozioni

Vogliamo condividervi le nostre riflessioni che provengono da esperienza diretta del lavoro su di sé messo servizio degli altri, sia in ambito lavorativo che di crescita personale.

10/06/2024

Capacità umane

Legge della reciprocità: perché nel business conviene essere altruisti

Siamo abituati a pensare che in economia a vincere siano i cattivi. Quindi un altruista, ovvero colui che tiene conto anche dell'effetto che il suo agire ha sugli altri, potrà mai essere una persona di successo? In realtà, la legge della reciprocità è un fattore di successo nel business.

27/05/2024

Articoli degli ospiti

Etica e web: fake news, influencer spregiudicati, like comprati e altre nefandezze digitali

Le nuove generazioni, definite "nativi digitali", apprendono principalmente attraverso dispositivi elettronici, mettendo da parte i vecchi supporti in favore del dominio dei "black mirror". In questo contesto, spicca l'aspetto grottesco delle fake news e l'inefficacia delle piattaforme social nell'arrestare la loro diffusione, influenzando consensi politici e opinione pubblica. È possibile contrastare e difendersi da tutto questo, promuovendo pratiche etiche anche nel web?

13/05/2024

Best of leadership etica

Leader si nasce o si diventa?

Leader si nasce o si diventa? La risposta per noi di Passodue è che leader si diventa utilizzando bene le abilità che ci sono state date e ci caratterizzano.

29/04/2024

Capacità umane

Intelligenza Artificiale ed etica possono convivere?

Questo articolo esplora il ruolo dell'Intelligenza Artificiale (AI in Inglese) nel contesto più ampio della relazione tra l'uomo e la tecnologia. Attraverso il caso di Nadine, un robot impiegato in una casa di riposo a Londra, ci porremo insieme interrogativi etici.

15/04/2024

Best of marketing etico

Marketing della relazione: come la cura del cliente si trasforma in risultati

La relazione è l’ingrediente a nostro avviso più strategico di ogni piano di marketing che si rispetti.Tanto importante da poter parlare di un vero e proprio marketing della relazione, l’argomento cui dedichiamo questo articolo, attraverso il quale scopriremo come disegnare e gestire al meglio la relazione con mercati e clienti.

01/04/2024

Competenze professionali

Cos’è il Contract Design e come può migliorare la relazione con il cliente

Il contract design è la disciplina che si occupa di progettare e scrivere contratti chiari e accessibili anche a chi non ha competenze specifiche. Il motto è user-centered, cioè mettere al centro il punto di vista dei fruitori del contratto. Come può questo strumento aiutare la relazione con il cliente? Ne parliamo nell’articolo che segue.

18/03/2024

Vendita Etica

Come gestire efficacemente la pre-vendita

Scopriamo l'importanza della pre-vendita: l’insieme di questi momenti e dei comportamenti che il venditore dovrà assumere nelle prime fasi della relazione con il cliente che gli dimostreranno la nostra capacità, e quella dell’azienda che rappresentiamo, di accogliere ed essere coerente con le promesse fatte.

04/03/2024

Capacità umane

Come gestire la propria reattività emotiva nei confronti di clienti e colleghi

Se il concetto di spontaneità rimanda a quelli positivi di autenticità e naturalezza, essa a volte può anche comportare un minor auto-controllo, innescando reazioni che rischiano di compromettere il prezioso rapporto di collaborazione con clienti e colleghi. Per questa ragione è importante imparare a gestire la propria reattività emotiva: esattamente il tema cui dedichiamo questo articolo.

19/02/2024