Vuoi che le tue email vengano lette? Come scrivere le email commerciali
Scriviamo una email commerciale che ottenga risultati chiarendo tre punti principali: chi sei, cosa puoi fare per il cliente, quale sarà il passo successivo da compiere insieme.
Galateo (professionale) per le vacanze
Ci stiamo preparando alle vacanze natalizie che molti di noi passeranno in casa, con le persone care. Le vacanze, oltre che per ritrovare gli affetti più veri, servono anche per ricaricarsi e rilassarsi ed è quindi molto importante utilizzare al meglio questo tempo. La qualità come sempre sta nei dettagli ed è proprio di questo che parleremo nelle righe che seguono, provando ad analizzare quelle attenzioni e cure che potranno trasformare il Natale in un vero dono per noi stessi e per chi ci sta intorno.
Scrivere e-mail efficaci: i 10 errori da evitare
Tutti riceviamo e scriviamo un numero sempre crescente di e-mail. Questo strumento di comunicazione ha ormai preso il sopravvento; le caselle straripano di messaggi di ogni genere taluni pertinenti, altri cancellati senza nemmeno essere aperti. Ma come scrivere una mail efficace?
Customer Journey: in viaggio dentro l’esperienza del cliente
Grazie ad una corretta progettazione ed uso del customer journey che aziende e professionisti sono in grado di creare valore per il cliente facendogli vivere, a pieno e in prima persona, la qualità dell’offerta che hanno pensato per lui. Scopriamone i vari passaggi.
Dalla reattività alla pro-attività: impariamo a gestire il rapporto con il cliente (e con la vita)
Qual è il miglior atteggiamento da tenere con il cliente per dar subito una prima impressione positiva e mantenere una buona relazione nel tempo? Secondo la nostra visione è il comportamento pro-attivo che si contrappone a quello reattivo.
“Mi dispiace la sua Azienda non ha superato il colloquio”
Cosa osservare e valutare durante un colloquio? Come essere efficaci e coerenti con i propri obiettivi quando ci proponiamo per un’assunzione.
Leggendo per il diario: “Il talento del comunicatore” di Enrico Cogno
di Dolores Carnemolla Ecco una guida pratica, da leggere sotto l’ombrellone, utile ad orientarsi nell’avvincente pianeta della comunicazione che individua aspetti chiave per svolgere il mestiere di Communication Manager in contesti complessi, suggerendo spunti di riflessione efficaci. L’autore utilizza un espediente per dipanare…
LeggenDO per il diario: “Il mondo che nasce” di Adriano Olivetti
di Dolores Carnemolla Centotrenta pagine per raccontare una visione, per condividere un progetto animato da valori nobili, antichi ma sempre attuali. Pagine percorse da quella bellezza senza tempo che abita i pensieri più alti rendendoli adatti ad ogni epoca e…
Storie di etica: Carlo Renzi “sognare senza confini”
di Alice Alessandri e Alberto Aleo Cosa porta un potenziale maestro di sci prima a fondare un’azienda di geomarketing come Geocom Italia, che eroga servizi avanzati a supporto delle vendite e dell’internazionalizzazione delle imprese, e poi a diventare Presidente dell’Associazione dei giovani di Confindustria…
Consigli per affrontare il colloquio di lavoro
Alcuni consigli molto pratici per prepararsi ed affrontare un colloquio ed essere autentici.
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