Passodue, Scuola di Business & Etica – Classi 2023
Le motivazioni d’acquisto
del cliente nel processo di scelta
Partecipa alla presentazione gratuita e on-line dei corsi per scoprire in anteprima i contenuti, conoscere i docenti e vivere l’esperienza.
Venerdì 31 marzo dalle 16:30 alle 17:15
Registrati al form per partecipare
Ogni cliente sceglie di comprare per precise ragioni materiali e psicologiche. Le motivazioni d’acquisto profonde sono connesse alla nostra identità, ai nostri valori e ad obiettivi che vanno oltre il bisogno immediato. Queste spinte inconsce sono spesso inconsapevoli, eppure è importantissimo soddisfarle. Attraverso il ciclo di lezioni impareremo a riconoscere, indagare e usare al meglio le motivazioni d’acquisto del cliente con lo scopo di massimizzare il valore di scambio.
A chi si rivolge
Le classi sono aperte a un massimo di 25 partecipanti per consentire la corretta interazione e lo svolgimento delle esercitazioni in aula.
Programma
Nell’arco dei 3 incontri affronteremo questi argomenti:
1° incontro
- il processo di scelta del cliente e la sua importanza strategica
- alla ricerca della soddisfazione del cliente: l’analisi delle fasi della relazione
- bias, esigenze e motivazioni: gli elementi che influenzano le decisioni d’acquisto
- l’analisi dei meccanismi di scelta: capire la motivazione del nostro cliente
- l’auto valutazione della propria motivazione: conoscersi per gestirsi al meglio
- le 9 motivazioni principali: differenze e punti comuni
- la fase di prevendita e i diversi comportamenti a seconda del consumatore
- assegnazione del task
2° incontro
- ripasso degli argomenti
- analisi del task
3° incontro
- etica ed utilizzo delle motivazioni durante la trattativa di vendita
- rispettare aspettative e comportamenti in ogni fase della relazione commerciale
- errori e correttivi durante la vendita per ogni tipo di motivazione
- il post-vendita e le sue differenze a seconda del cliente
- mantenere la relazione nel tempo: quando la vendita diventa partnership
- la vendita on-line e le motivazioni
- marketing e motivazioni: come attrarre il cliente giusto e attivare il passaparola
- assegnazione project work
Esame finale on-line
- verifica conoscenza temi trattati
- analisi projet work
Valore economico
incontro di allineamento
esame
attestato
È inoltre compreso il materiale didattico e una copia del libro “Diario di un Consulente – Piccolo Manuale di Etica, Felicità e Successo di Alice Alessandri e Alberto Aleo, a cura di Giovanna Rossi, Ed. FrancoAngeli”.
Borsa di studio New
La commissione esaminatrice che assegnerà le borse di studio valuterà le candidature che giungeranno entro il 15-04-23 alla email info@passodue.com e che contengano i seguenti materiali:
- CV aggiornato
- un documento di almeno 1000 parole che descriva il proprio progetto di carriera o d’impresa e le ragioni per le quali si è deciso di candidarsi.
Le borse saranno assegnate ad insindacabile giudizio della commissione. L’assegnazione della borsa sarà comunicata via email prima della partenza dei corsi. Una singola persona può candidarsi a più di un percorso, in questo caso dovrà produrre un documento di almeno 1000 parole per ogni percorso al quale si vorrà candidare.
Una volta nominato vincitore, il candidato si impegna a partecipare a tutte le lezioni, pena la perdita di ogni privilegio.
Vuoi saperne di più?
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Venerdì 31 marzo dalle 16:30 alle 17:15
Registrati al form per partecipare
- Se acquisti tutti e 3 i percorsi in un’unica soluzione la cifra riservata è di 990,00 euro (invece che 1.170,00 euro) + IVA; inoltre si avrà l’opportunità di usufruire di 1 ora di consulenza personalizzata con uno dei docenti Passodue.
- Per iscrizioni entro il 15-04-2023 è previsto uno sconto ulteriore del 10% sulle tariffe indicate.
Docenti
Anche quest’anno la nostra scuola si avvale di professionisti specializzati del team Passodue e provenienti dal mondo delle aziende e della consulenza. Conosci il corpo docenti:
Alice Alessandri – Socio fondatore di Passodue, Alice giovanissima ha diretto per quasi 15 anni un’azienda di Marketing & Vendite, facendo molta esperienza nel settore del Contact Management e Identity Marketing. In Passodue si occupa di analisi e progettazione, coordinando l’area formazione e consulenza sui temi della comunicazione efficace e servizio al cliente, tecniche di vendita, lavoro di squadra e leadership etica. È co-autrice dei testi “La Vendita Etica” e “Business in Love” editi in Italia da Franco Angeli e all’estero da BEP e Routledge.
Serena Calderoni – Esperta di comunicazione interpersonale, neurolinguistica e delle relazioni con il cliente. Ha alle spalle 16 anni di esperienza in azienda dove si è occupata di Qualità, Vendita, Servizio al Cliente. Collabora stabilmente con Passodue su tutti i temi legati allo sviluppo delle capacità.
Luca Giorgetti – Laurea in Farmacia industriale, a partire dal 2011 si specializza nell’Enneagramma delle Personalità per il pieno sviluppo della persona e dell’essere umano. Dal 2013 inizia a condurre a riguardo corsi di formazione e consulenze individuali. Collabora costantemente con Passodue in attività di formazione e consulenza aziendale sui temi della Vendita Etica e del Marketing Etico, leadership e team building. Nel 2015 ha scritto il libro “Enneagramma, i Nove abitanti della Terra” con MacroEdizioni. Nel 2018 il libro “L’allineamento, incontri ed esperienze di confine” e nel 2021 “Enneagramma, una porta sull’essere”.
Materiali didattici e attività in aula
Le lezioni saranno caratterizzate dall’alternarsi di presentazione delle tecniche e momenti di esercitazione e discussione di casi studio. Tra un incontro e l’altro saranno assegnati dei task personalizzati, che poi saranno discussi durante l’incontro di allineamento e la lezione successiva.
L’esame, che darà diritto alla certificazione di competenza, consisterà nell’esecuzione di una serie di esercitazioni volte a verificare il livello di apprendimento.
Approfondisci
Ad ogni partecipante saranno consegnate delle credenziali di accesso per scaricare le slide, letture, esercizi e altro materiale utile alla formazione da casa, nell’area riservata My Passodue.
Tutti i partecipanti riceveranno in omaggio un block notes Passodue per prendere appunti e, se lo vorranno, potranno acquistare a condizioni agevolate i libri scritti dai docenti.
Il partecipante prende atto che i corsi ed i materiali ad essi relativi sono di proprietà della Passodue e/o di eventuali terzi danti causa. È vietato pertanto trarre copia del materiale e diffondere presso terzi il contenuto dei corsi senza previa autorizzazione scritta dei proprietari.
Orari e calendario
Gli incontri dal vivo hanno durata di 8 ore, con orario compreso dalle 9:30 alle 17:30. È prevista 1 ora di pausa pranzo e due pause intermedie, alla mattina e al pomeriggio, di circa 15 minuti. L’organizzazione del corso offrirà un rinfresco di benvenuto, mentre il pranzo è libero.
La sede
Abbiamo scelto di farci ospitare da Hubo per una serie di ragioni. Le aule sono comode e tecnologiche ed è facilmente raggiungibile a piedi dalla stazione di Cesena.
Approfondisci
Gli spazi sono ampi per gestire correttamente e in sicurezza le formazioni dal vivo e – se le condizioni dovessero richiederlo – anche on line o con sistema ibrido, cioè con alcuni partecipanti dal vivo e altri in remoto. Hubo offre inoltre spazi per rilassarsi durante le pause della docenza o consumare un pasto (non incluso) insieme ai colleghi. È un luogo di apprendimento e networking che favorisce la generazione di idee e rilassa la mente aprendola al nuovo.