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Per citare uno dei nostri articoli sul telemarketing: “il telefono è uno strumento primario di contatto con il cliente, l’inizio della telefonata determinerà lo stato d’animo del nostro interlocutore e il seguito della conversazione”.

Negli articoli qui proposti potete trovare alcune indicazioni e consigli al riguardo:

  • Come rispondere al telefono in azienda:Impariamo i fondamenti della gestione del cliente e dell’accoglienza al telefono. Continua a leggere…
  • La telefonata commerciale 1:Superare il filtro di assistenti zelanti, addestrate a bloccare tutte le telefonate, sarà più facile. Continua a leggere…
  • La telefonata commerciale 2:Otteniamo l’appuntamento suscitando interesse e curiosità nel nostro interlocutore. Continua a leggere…
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