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Intelligenza Artificiale ed etica possono convivere?

Questo articolo esplora il ruolo dell'Intelligenza Artificiale (AI in Inglese) nel contesto più ampio della relazione tra l'uomo e la tecnologia. Attraverso il caso di Nadine, un robot impiegato in una casa di riposo a Londra, ci porremo insieme interrogativi etici.

15/04/2024

Vendita Etica

Come gestire efficacemente la pre-vendita

Scopriamo l'importanza della pre-vendita: l’insieme di questi momenti e dei comportamenti che il venditore dovrà assumere nelle prime fasi della relazione con il cliente che gli dimostreranno la nostra capacità, e quella dell’azienda che rappresentiamo, di accogliere ed essere coerente con le promesse fatte.

04/03/2024

Capacità umane

Come gestire la propria reattività emotiva nei confronti di clienti e colleghi

Se il concetto di spontaneità rimanda a quelli positivi di autenticità e naturalezza, essa a volte può anche comportare un minor auto-controllo, innescando reazioni che rischiano di compromettere il prezioso rapporto di collaborazione con clienti e colleghi. Per questa ragione è importante imparare a gestire la propria reattività emotiva: esattamente il tema cui dedichiamo questo articolo.

19/02/2024

Competenze professionali

La comunicazione con il cliente in tutte le fasi della vendita

In questo articolo prenderemo in esame tutte le fasi della vendita, suddividendole per semplicità in tre macro aree: prevendita, vendita e postvendita.

27/11/2023

Capacità umane

Assertività: l’arte di condurre l’altro a sé

L’assertività è la capacità di affermare se stessi tenendo conto dell’altro; ci aiuta nella quotidianità ad evitare ansie sociali. Approfondiamo questo tema nell'articolo di Serena Calderoni.

16/10/2023

Articoli degli ospiti

La coerenza nella comunicazione aziendale: allineare visione e azioni.

Uno degli aspetti più importanti che gli esperti insegnano quando si vuole costruire un piano di comunicazione è quello della coerenza tra visione aziendale e azioni effettivamente compiute. Ne parla Francesca Amadori in questo nuovo articolo scritto per Passodue.

18/09/2023

Capacità umane

Il Nordic Work-Life Balance: cosa abbiamo imparato nella nostra estate a Malmö

In questo articolo siamo andati al cuore di quello che abbiamo imparato nella nostra estate Nordica e lo abbiamo condensato in 3 concetti, al centro di un modo di intendere la vita e il lavoro che abbiamo definito Nordic Work-Life Balance: flessibilità, semplicità e femminilità.

04/09/2023

Competenze professionali

I 7 auto-sabotaggi che ogni venditore dovrebbe evitare

Scopriamo i comportamenti e le scelte auto-sabotanti che il venditore mette in atto senza rendersene conto e che dovrebbe evitare.

10/07/2023

Capacità umane

Intelligenza emotiva nel business, che cos’è e a cosa serve

Da qualche decennio nel mondo del business si parla di intelligenza emotiva, grazie anche al successo internazionale dell’omonimo libro di Daniel Goleman "Intelligenza Emotiva: Che cos'è e perché può renderci felici” che ha sviluppato in modo divulgativo l’argomento. Il problema sta proprio nel fatto che, pur parlandosene molto, se ne fa ancora poco uso e questo per alcune delle ragioni che esploreremo in questo articolo.

29/05/2023

Capacità umane

L’intelligenza artificiale cambierà il mondo?

Da adesso praticamente tutti potranno accedere attivamente ai benefici dell’intelligenza artificiale e questi sono incalcolabili! È troppo tardi per indignarsi o rimanere titubanti all’idea di farne uso. È un grande cambiamento: si apre una nuova finestra ed è bene varcarla con saggezza.

20/03/2023